Política de Troca e Devolução – LMK
Garantimos sua satisfação com nossos produtos. Caso precise trocar ou devolver, siga as condições abaixo:
Prazo para solicitação
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca/devolução
Produto deve estar em perfeito estado, sem uso, com etiquetas e embalagem original intactas.
A troca pode ser solicitada por defeito, erro no pedido ou insatisfação.
Para troca por insatisfação, o cliente deve arcar com o custo do frete.
Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com:
Número do pedido
Motivo da troca/devolução
Fotos do produto (no caso de defeito)
Procedimento após solicitação
Após receber seu contato, enviaremos instruções para o envio do produto. O produto devolvido será avaliado e, estando em conformidade, a troca será realizada ou o reembolso autorizado.
Reembolso
O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
Produtos com defeito
Se constatado defeito, a LMK arcará com os custos de frete para troca ou devolução
